Utókövetési program - InnoTASK - ügyfél utánkövetés, feladat figyelmeztető rendszer
Tekintse meg figyelmeztető rendszer szoftverünket! A figyelmeztető rendszer programunk több sikeres vállalat működését segíti. Ügyfelekkel rendelkező vállalatok körében elengedhetetlen az figyelmeztető rendszer. A megfelelő mértékű ügyfél-elégedettség érdekében minden cég számára fontos az figyelmeztető rendszer bevezetése. A figyelmeztető rendszer segítségével az ügyfelek könnyebben megtarthatóak lesznek, elégedettebbek lesznek a cég által nyújtott szolgáltatással. Azok a cégek amelyek ezt felismerték, már mind alkalmazzák az figyelmeztető rendszert.
InnoTASK – Figyelmeztetések küldése, feladatkiosztás
Több alkalmazottat foglalkoztató cégeknél előfordulhat, hogy egy fontos teendőről, vagy feladatról elfeledkeznek a munkatársak. Kellemetlen lehet, ha ez éppen egy fontos ügyféllel kapcsolatban fordul elő.
Fontos, hogy alkalmazottai mindig tisztában legyenek a cégen belül lezajló folyamatokkal, illetve az ezekben a folyamatokban betöltött szerepükkel.
Nézzük mi miben tudunk segíteni Önnek!
Az InnoTASK modul fokozza a munkafolyamatok hatékonyságát, mivel a felhasználóknak mindig pontos információkat nyújt a vállalat egészén átívelő folyamatokhoz kapcsolódó feladatokról, teendőkről. A véletlenszerű e-mail üzenetek és egyéb, esetenként összeállított feladatlisták helyett bármelyik felhasználó gyorsan és könnyedén beállíthat olyan figyelmeztetési paramétereket, amelyek munkájuk szempontjából fontos változásokról, teendőkről, és feladatokról küldenek automatikus figyelmeztetéseket. Fontos lehet például figyelmeztetést küldeni egy ügyfél felhívásáról, vagy egy szerződés kiküldéséről. Így az üzletmenet is szorosabban ellenőrzés alatt tartható.
Az InnoTASK által Ön teljes mértékben mentesül alkalmazottai adott feladatokra történő figyelmeztetése alól, automatikus eseményfigyelő rendszerének köszönhetően nincs többé elmulasztott feladat. Segítségével az ügyfél-utánkövetés is lényegesen leegyszerűsödik.
Az InnoTASK figyeli az eseményeket és a beállított paraméterek hatására egyrészt üzenetet küld a felelősöknek a teendővel kapcsolatban, másrészt összeállít egy kérdőívet, mely alapján akár egy kapcsolattartó kolléga felhívhatja az ügyfelet a szolgáltatás minőségével kapcsolatban.
Egy eseményből tehát vagy üzenet lesz, vagy kérdőív.
Például, ha egy ügyfél már két hónapja nem fizetett, akkor a rendszer üzenetet küld minden adminisztrátornak, hogy vizsgálják ki az esetet.
Kérdőív lesz az eseményből, ha például bármilyen szolgáltatás történt, akkor két nap múlva a rendszer generál egy kérdőívet, melynek alapján fel lehet hívni az ügyfelet és kikérdezni a szolgáltatás minőségével kapcsolatban.
Üzenet küldése
Megoldások
- Igények
- Üzleti megoldások
- Sikertörténetek
- Termékek
Referenciák
„Nagyon örültem, amikor rátaláltam az InnoMedio Kft-re, hiszen számomra fontos szempont a piacon a reális ár-érték arány. Ezen elvárásomnak tesz maximálisan eleget az InnoPrint. Ezen kívül az... Lipták Mihály (Litofilm Kft.)
„Manapság, amikor egyre több és több ingatlaniroda nyílik, fontosnak tartom, hogy - napjaink elvárásainak megfelelve - minél több helyen legyek megtalálható. Az InnoMedio Kft. által készített,... Balázs Erika (Ingatlanszentes)
„Egy építési szakportált szerettem volna létrehozni, abból a célból, hogy állandóan frissülő szakmai cikkeket adjak közre építészek számára. Bíztam abban, hogy ezen tartalmak szakmaiságuk... Demeter Kornél (Építésiportál)