Dinamikusan fejlődő, több mint 15 éves múlttal rendelkező, szegedi szoftverfejlesztő cégünk a folyamatosan növekvő ügyfélkörnek köszönhetően szeretné bővíteni csapatát egy határozott és innovatív gondolkodású IT ügyfélkapcsolati termékmenedzser munkatárssal.
Jelentkezz hozzánk, ha a fentieken túl szakmai kíváncsiság is jellemez, valamint képes vagy csapatban és önállóan egyaránt dolgozni. Komplex ügyviteli és vállalatirányítási rendszerünket már több mint 180 partnerünk használja, és ez a szám folyamatosan növekszik. Feladatod lesz, hogy részt vegyél felhőalapú szoftverünk fejlesztésében, ezzel segítve a közel 10.000 főt számláló aktív felhasználói bázisunk számának növekedését.
Gondos betanítást követően a következő feladatokra számíthatsz nálunk:
- Kapcsolatot tartasz a hozzád tartozó fuvarozó partnerekkel, támogatod őket a szoftver napi használatában, tájékoztatod őket az új funkciókról
- Rendszeres egyeztetéseket és éves/féléves találkozókat bonyolítasz le a partnereinkkel
- Online és személyes megbeszéléseket szervezel és vezetsz
- Értelmezed és első szinten kezeled a felmerülő problémákat, szükség esetén továbbítod a megfelelő társosztály felé
- Kezeled, illetve priorizálod az ügyfelek igényeit és továbbítod azokat az üzleti elemzők felé
- A fejlesztési és hibajavítási státuszokat visszajelzed az ügyfelek felé
- Fenntartod és növeled a hozzád tartozó ügyfelek elégedettségét
Mindenképpen jelentkezz hozzánk, ha az alábbiak igazak rád:
- Nem ismeretlen számodra az IT világa
- Nem rémülsz meg, ha egy szoftver működését, komplexebb folyamatokat kell elmagyaráznod és szívesen válsz a rendszerünk szakértőjévé
- Rendelkezel üzleti gondolkodásmóddal, de a kreativitás sem áll távol tőled
- Tudsz és szeretsz csapatban dolgozni
- Kiválóan kommunikálsz, szívesen tartod a kapcsolatot ügyfelekkel és partnerekkel
- Proaktív a hozzáállásod, amivel nem csak megoldod, hanem lehetőség szerint meg is előzöd a problémákat és folyamatosan keresed a lehetőséget az ügyfélelégedettség növelésére
- A felmerülő konfliktusokat higgadtan kezeled és arra törekszel, hogy minden érintett számára kedvező megoldás szülessen
- Van B kategóriás jogosítványod
Örülünk, ha a fentieken túl rendelkezel az alábbiakkal:
- Szakmai tapasztalat vállalatirányítási területen vagy ügyviteli folyamatokban és B2B ügyfélkezelésben
- Angol és román nyelvtudás (nemzetközi piacokon is terjeszkedünk)
- Szakirányú felsőfokú végzettség
- Érdeklődés a pénzügy, fuvarozás, szállítmányozás területe iránt
Mi pedig az alábbiakat kínáljuk neked:
- Szakmai tréningeket, hiszen ahogy a világ, úgy az iparágak is folyamatosan változnak, fejlődnek
- Változatos feladatokat, melyeken keresztül betekintést nyerhetsz a KKV cégek és nagyvállalatok világába
- Tapasztalatszerzési lehetőséget más területeken is, nálunk lehetőség van az IT területek közötti átjárásra
- Fiatalos, befogadó szakmai légkört, jó csapatot, ahol támogatunk és az ötleteidet is szívesen fogadjuk
- Modern irodai környezetet és eszközparkot
- Hétfőtől péntekig tartó, kiszámítható munkaidőt
- Versenyképes juttatási csomagot
- Betanulást követően a home office lehetőségét
- Csapatépítő tréningeket, céges rendezvényeket
- Stabil hátterű munkahelyet, hiszen cégünk pénzügyileg stabil vállalkozás, Bisnode AAA tanúsítvánnyal rendelkezik, melyre csupán a hazai vállalkozások 1,75 %-a jogosult.
Ha felkeltettük az érdeklődésedet és szívesen dolgoznál velünk, akkor küldd el számunkra fényképes önéletrajzodat a hr@innomedio.hu
címre.
Állás típusa: Teljes munkaidő